¡Hola, estimado(a) cliente¡
¡Espero que se encuentre muy bien!
Somos Filmadoras Perú, una empresa dedicada a la venta de productos audiovisuales como cámaras de video y cámaras fotográficas, tanto personales y profesionales, todas de la marca Canon, asimismo, de fabricación japonesa de calidad y por lo tanto cuenta con los estándares internacionales.
Filmadoras Perú, les da a conocer a nuestros clientes y visitantes, que nuestra empresa brinda la garantía desde la emisión de la factura, y consta de 12 meses calendario.
¡A continuación, detallamos algunos puntos de interés!
Validez
La garantía sólo es válida si el producto vino con defectos de fábrica como, por ejemplo: el mal funcionamiento de la misma al no poder tomar fotos o video.
- No es válida
Si el cliente manipula de manera incorrecta la maquina fuera del uso normal dado en la guía de instrucciones que viene con el producto, o a daños externos ocasiones por el u otras personas o situaciones.
¿Cómo hago uso de la garantía?
Llamar a Filmadoras Perú y/o escribir al número de WhatsApp 992650667, seguidamente, brindar el número de serie del equipo y eso nos permitirá conocer a que oficina pertenece la garantía y por ende a que soporte técnico pertenece usted.
Soporte técnico 1
Dirección: Av primavera 264 tienda 269 centro comercial chacarilla – Surco
horario de atención: de 10 am a 5pm de lunes a viernes
Teléfonos: 01-3727889 / 013727301
correo: recepcion_ch@crperu.com.pe
Previa coordinación
Soporte técnico 2
Dirección: Calle Los Halcones N° 446 – Surquillo
Horario: lunes a viernes de 8:30am a 5:30pm
Contacto: Giancarlo Dávila y/o Andrés Mesías
Teléfonos: 965680607 / 983542279
Previa coordinación
Traslados
Filmadoras Perú no traslada el equipo por seguridad y/o costos que éstos puedan generar. Pero, cabe indicar, que, si el cliente desea el traslado por parte de la empresa, ello se puede coordinar previamente, asimismo, tendrá un costo aparte.
Filmadoras Perú, le agradece por su preferencia y, por supuesto, si tienes alguna duda o consulta, no dudes en escribirnos, tenemos distintos medios de comunicación. ¡Y siempre estamos gustosos de atenderte!
Agradecemos por la atención y el tiempo prestado, esperamos contar contigo.
Un gran abrazo,
Atte.
Equipo de Filmadoras Perú